FAQs

¿Puedo contactar directamente con el cliente?

¿Puedo realizar una ruta sin coche?

¿Puedo tener a alguien en mi auto mientras recojo la ruta?

¿Los conductores obtienen una membresía gratuita?

¿Tengo que entregar los paquetes con la ruta exacta que se proporciona en la aplicación?

¿Tengo que entregar los paquetes consecutivamente?

¿Tengo que recoger todos los paquetes a la vez?

¿Tengo que configurar mis preferencias de oferta?

¿La ruta que me ofrecen tiene el potencial de cambiar de tamaño?

¿A qué distancia se ofrecerán rutas futuras?

Rechacé un paquete al momento de recogerlo, pero accidentalmente lo cargué en mi vehículo. ¿Qué tengo que hacer?

¿Existe un tamaño máximo de vehículo de recogida?

¿Existe una zona de aparcamiento específica en el centro de clasificación donde recojo las rutas?

¿Existe alguna manera de que mi teléfono vibre o emita un sonido cuando escaneo paquetes durante la recogida para ayudarme a saber que el escaneo fue exitoso?

¿Qué determina las ofertas de rutas disponibles que veré?

¿Qué hago si no veo ninguna ruta disponible?

¿Qué hago si llego tarde a la recogida?

¿Qué debo hacer si hay un problema después de haber abandonado el lugar de recogida para realizar la entrega?

¿Qué significa la etiqueta "promocional" en una tarjeta de oferta?

¿Qué pasa si me falta un paquete de mi ruta durante la recogida?

¿Qué pasa si me falta el código de la puerta o el número de apartamento al realizar la entrega?

¿Qué pasa si mi disponibilidad cambia?

¿Qué pasa si mis preferencias de oferta cambian con el tiempo?

¿Qué debo hacer si tengo un paquete incorrecto o extra durante la recogida?

¿Qué debo hacer si marqué un paquete como no entregable pero aún puedo entregarlo?

¿Se requerirá firma para las entregas?

¿Cuándo podré ver los detalles finales de una ruta futura reclamada?