Cómo restablecer la contraseña de su cuenta
Si ha olvidado la contraseña de su perfil de conductor, puede completar los siguientes pasos para restablecerla:
Si ha iniciado sesión en su cuenta en la aplicación, abra el menú principal y toque sobre su nombre.
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Log out (Cerrar sesión).
Desde la pantalla de inicio de sesión, toque Forgot password? (¿Olvidó su contraseña?) debajo de los campos de nombre de usuario y contraseña. Si es la primera vez que inicia sesión en su cuenta, toque Set password (Establecer contraseña).
En la siguiente pantalla, utilice el campo provisto para ingresar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de conductor y luego toque Email instructions (Instrucciones por correo electrónico).
Se enviará un correo electrónico con un enlace e instrucciones para restablecer su contraseña.
Ingrese su nueva contraseña en el campo provisto utilizando los requisitos de contraseña. Cuando todos los requisitos se hayan marcado en verde, vuelva a ingresar su contraseña y toque Save password (Guardar contraseña).
Ingrese su dirección de correo electrónico y la nueva contraseña para iniciar sesión.*
Si aún tiene problemas después de completar los pasos anteriores, puede comunicarse con el Soporte de Shipt para obtener más ayuda.
Requisitos de contraseña
Shipt tiene requisitos para crear la contraseña y fortalecer aún más la seguridad de las cuentas de los conductores. Al restablecer su contraseña, su nueva contraseña debe incluir los siguientes rasgos:
Al menos 8 caracteres
Al menos 3 de los 4 siguientes personajes:*
Una letra mayúscula
Una letra minúscula
Un numero
Al menos un carácter especial
Además de una contraseña compleja, le recomendamos que use una que sea única, lo que significa que no sea usada en ninguna otra cuenta.*