Obtenga asistencia de seguridad de ADT
Seleccione una de las opciones de Safe by ADT solo si realmente necesita ayuda. Tenga en cuenta que si selecciona una opción por error y no necesita asistencia, se podría enviar una respuesta de emergencia a su ubicación.
En Shipt, la seguridad del conductor siempre es una prioridad, por eso nos asociamos con ADT para ofrecer asistencia de seguridad directamente en la aplicación.
En caso de que se sienta inseguro en una situación, puede conectarse rápida y fácilmente con un agente de ADT a través de la aplicación. Para utilizar esta función, primero deberá aceptar los términos y condiciones de ADT. Luego, puede pasar a la pantalla de Ayuda y tocar Safety assistance (Asistencia de seguridad). Desde allí, puede seleccionar entre dos opciones:
Request a call from ADT (Solicitar una llamada de ADT): Esta opción le permite a ADT saber que desea que un agente lo llame y permanezca en línea con usted hasta que se sienta seguro. La llamada se realizará con un identificador de llamadas de ADT Security.
(Muy pronto) Utilize an adjustable timer (Utilice un temporizador ajustable): Esta opción le permite configurar un temporizador para contactar automáticamente a ADT cuando este finalice. Puede cancelar el temporizador en cualquier momento. Si no responde a la llamada de ADT, ellos contactarán a la policía podrán compartir su ubicación en caso de ser necesario.
Request 911 assistance (Solicitar asistencia al 911): Esta opción activará una alarma silenciosa para informarle a ADT que envíe servicios de emergencia a su ubicación en tiempo real. ADT le enviará un mensaje de texto informándole que se ha despachado el 911. Si seleccionó la asistencia por error o necesita cancelar la solicitud, responda al mensaje de texto informándoles.
Para obtener más información sobre la seguridad del conductor, haga clic aquí.
¿Me cobrarán por usar esta función?
La función de asistencia de seguridad es de uso gratuito, pero muchos servicios de emergencia, como las ambulancias, tienen costos separados que los conductores deben cubrir. También se pueden aplicar las tarifas del operador de su teléfono.
Si se lesiona durante una entrega, puede ser elegible para recibir cobertura. Para obtener más información, haga clic aquí.
¿Cuándo puedo usar la función de asistencia de seguridad?
Esta función está diseñada para brindar ayuda en situaciones relacionadas con la seguridad, especialmente durante las entregas. Para cualquier otro problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Shipt al 205-502-2500 con gusto le ayudarán con cualquier problema que no sea una emergencia.