Si ha olvidado la contraseña de su perfil de conductor, puede completar los siguientes pasos para restablecerla:
- Si ha iniciado sesión en su cuenta en la aplicación, abra el menú principal y toque su nombre.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla Cuenta y toque Log Out.
- Desde la pantalla de inicio de sesión, toque Create or reset password debajo de los campos de nombre de usuario y contraseña.
- En la siguiente pantalla, use el campo provisto para ingresar la dirección de correo electrónico conectada a su perfil de conductor.
- Se le enviará un correo electrónico con un enlace e instrucciones para restablecer su contraseña.
- Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, haga clic aquí para que le envíen otro enlace de restablecimiento de contraseña.
- Una vez que haya restablecido su contraseña, abra la aplicación e ingrese su dirección de correo electrónico y la nueva contraseña para iniciar sesión.
- Si aún experimenta problemas después de completar los pasos anteriores, puede comunicarse con Shipt Support para obtener más ayuda.
Requisitos de contraseña
Shipt tiene requisitos de contraseña para fortalecer aún más la seguridad de las cuentas de los conductores. Al restablecer su contraseña, su nueva contraseña debe incluir los siguientes rasgos:
- Entre 8 a 12 caracteres
- Tanto mayúsculas como minúsculas
- All menos un numero
- Al menos un carácter especial
Además de una contraseña compleja, le recomendamos que use una que sea única, lo que significa que no se usa en ninguna otra cuenta.
