Conéctese con una comunidad en línea de apoyo de otros conductores uniéndose a Shipt Driver Lounge, el grupo oficial de conductores de Shipt en Facebook. Shipt Driver Lounge permite y alienta a los conductores de todo el país a conectarse entre sí compartiendo sus experiencias, soluciones, logros, participación comunitaria y más.

Deberá enviar una solicitud para unirse al Shipt Driver Lounge utilizando la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de conductor y su ID de conductor. Debe ser un conductor actual y aprobado y utilizar su dirección de correo electrónico asociada con su ID de conductor para obtener acceso.
*Nota: Si tiene algún problema para unirse al Shipt Driver Lounge, comuníquese con el equipo de administración de la comunidad a través de un mensaje de Facebook.

Reglas del grupo:

• El Driver Lounge no es un lugar de soporte inmediato.
  El servicio de asistencia al conductor está disponible todos los días de 5 a.m. a 11 p.m., hora central, a través del chat en shipt.com o directamente en la aplicación y por teléfono al 205-793-0522. Se puede solicitar asistencia en español de 7 a.m. a 8 p.m., hora central. Tenga en cuenta que este espacio no es el lugar para brindar asistencia al conductor y no se aprobarán las publicaciones que contengan preguntas repetitivas o relacionadas con la asistencia. Shipt Driver Lounge permite y alienta a los conductores de todo el país a conectarse entre sí compartiendo sus experiencias, soluciones, hitos, participación comunitaria y más.
   
• No podemos proporcionar asesoramiento fiscal.
  La situación de cada persona es diferente. Dicho esto, no podemos asesorarle sobre sus impuestos. No somos asesores fiscales profesionales y no queremos guiarle por el camino equivocado. Consulta con un profesional fiscal cualquier duda que tengas.
   
• Los comentarios deben compartirse con nuestro equipo de soporte al conductor.
  La oficina central definitivamente quiere escuchar sus comentarios constructivos sobre las mejoras que le gustaría ver en la aplicación y sobre la experiencia del conductor. En lugar de publicar en el grupo, nos gustaría indicarle que se comunique con nuestro Equipo de asistencia al conductor en drivers@shipt.com y nuestro foro de comentarios ubicado en drivers.shipt.com. Nuestro Equipo de asistencia al conductor está mejor equipado para manejar solicitudes de mejoras y realizar un seguimiento de sus valiosos comentarios. Tenga en cuenta que no podremos compartir ninguna publicación ni guardar comentarios con quejas generales sobre la aplicación o la experiencia del conductor.
   
• Por supuesto, no se permite enviar spam.
  Por supuesto, ya sabe que no debe enviar spam al grupo. Esta regla incluye, entre otras cosas, publicidad, solicitudes de donaciones, promoción de otros grupos, promoción de empresas, comentarios o publicaciones repetidas de las mismas declaraciones y autopromoción comercial.
   
• Y nada de bullying. Punto.
  No toleraremos ninguna forma de intimidación, intolerancia, discurso de odio, discriminación, acoso o intimidación. Cualquier comentario, publicación o mensaje grupal que incluya cualquier tipo de intimidación o acoso dará lugar a la eliminación inmediata del Shipt Driver Lounge.
   
• Todos estamos comprometidos a proteger la privacidad de los demás.
  La privacidad de nuestros clientes y conductores es extremadamente importante. Queremos respetar su privacidad y no aprobaremos publicaciones que incluyan quejas sobre personas. Además, cualquier publicación o comentario que comparta información privada de clientes, conductores u otras personas (incluidas fotos sin permiso, dirección, número de teléfono, salario personal u otros detalles de identificación) para criticar a un conductor o cliente o enviar un correo electrónico, será eliminado.
   
• Las preguntas sobre cómo comenzar se pueden responder en el Centro para conductores (Driver Hub).
  Consulte el Centro de conductores para obtener información sobre cómo comenzar. No aprobaremos publicaciones con preguntas básicas o repetitivas que puedan responderse en la sección de anuncios o en el Centro de conductores.
   
• No hay publicaciones locales.
  Evite publicar información que incluya preguntas o capturas de pantalla que solo sean relevantes para su área metropolitana o local específica. No se aprobarán las publicaciones que solo sean relevantes para su ciudad o área local.
   
• Publicaciones o comentarios inapropiados o fuera de tema.
  Intentamos mantenernos dentro del tema, que es Shipting. Por supuesto, todavía queremos compartir formas divertidas de conocernos y de conectarnos como comunidad, pero intenta mantenerte dentro del tema. Cualquier publicación que el equipo de administración de la comunidad considere inapropiada (publicaciones sobre competidores, lenguaje grosero, de naturaleza sexual, etc.) no será aprobada o será eliminada del salón. Esto incluye, entre otras, las reglas anteriores.
   
• No hay enlaces a ningún artículo.
  No publique ningún enlace a artículos fuera del blog o las cuentas de redes sociales de Shipt.

El Shipt Driver Lounge tiene un sistema de advertencia de tres infracciones. Cuando no se siguen las pautas o no se cumplen las expectativas según lo determinado por el equipo de gestión de la comunidad, se lo contactará por correo electrónico o mediante la eliminación de un comentario, y recibirá una confirmación de qué pauta no cumple su comentario.

Sistema de advertencia en Shipt Driver Lounge:

Los conductores recibirán una advertencia por infringir cualquiera de las reglas anteriores. En caso de acoso, intimidación o comentarios verdaderamente atroces, serán eliminados inmediatamente del grupo. Silenciar a un conductor le impide publicar o comentar dentro del grupo. Se revocará el acceso al Shipt Driver Lounge a los conductores desactivados.

• Primera advertencia: silenciado durante 24 horas
• Segunda advertencia: silenciado durante 3 días
• Tercera advertencia: prohibición permanente de entrar al grupo

Navegando por el grupo:

Las publicaciones son moderadas por el equipo de administración de la comunidad en Shipt HQ para garantizar un entorno positivo, acogedor e inclusivo para todos los conductores. Hemos recopilado algunos recursos para ayudarlo a comenzar y a navegar por grupo sin perderse en la confusión.

• Anuncios : en la barra de navegación, encontrarás la opción "Anuncios". ¡Aquí encontrarás anuncios nuestros actuales e importantes!
• Unidades : ¡tus nuevas mejores amigas! Hemos organizado nuestras publicaciones relacionadas con nuevos conductores, éxito de los conductores, anuncios antiguos, información del centro de clasificación y mucho más. Puedes explorar fácilmente los temas y obtener más información sobre cada uno a través del enlace de la unidad.
• Buscar : ¿Sabías que puedes buscar en este grupo? Eso hace que encontrar lo que necesitas sea muy fácil. Para buscar en la aplicación de Facebook, ve a la parte superior del grupo y toca la barra verde que dice "Buscar en Shipt Driver Lounge". Para buscar en tu computadora, ve al lado izquierdo de tu navegador y haz clic en la barra que dice "Buscar en este grupo".

Recursos útiles:

• ¿Tiene preguntas sobre cómo empezar?
  Obtenga respuestas a sus preguntas y consejos de expertos de los representantes de Shipt HQ mirando un tutorial grabado de la aplicación Driver. Para mirar, haga clic aquí.
   
• ¿Quieres aprender a tu propio ritmo?
  Contamos con un tutorial en línea opcional que puede ayudarte a comenzar a trabajar como conductor con éxito. La Bienvenida para nuevos conductores te ofrece una descripción general de cómo descargar la aplicación, configurar tu cuenta de conductor, indicar tu disponibilidad y cómo solicitar y completar rutas.
  
  ¡Vea la bienvenida para nuevos conductores! Esta tutoría opcional puede ayudarle a comenzar como conductor con Shipt al brindarle una descripción general de cómo descargar la aplicación Shipt Shopper, configurar su cuenta de conductor, indicar su disponibilidad, reclamar rutas y cómo completar una ruta.
   
• ¿Quieres un recurso rápido que te ayude a empezar a comprar?
  Consulte el artículo Primeros pasos como conductor con Shipt. Está repleto de enlaces a tutoriales en línea, preguntas frecuentes para nuevos conductores y mucho más.

Contáctenos

Para ponerse en contacto con el equipo de gestión de la comunidad, envíe un mensaje directo a través de Facebook.
Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con el Equipo de soporte al conductor a través del chat en shipt.com o por teléfono al 205-793-0522 para asegurarnos de que podamos resolver su problema rápidamente.

• Teléfono: 205-793-0522
• Chat en vivo: www.shipt.com o directamente en la aplicación

*Nota: El grupo oficial de conductores de Shipt es el único salón monitoreado activamente por Shipt.