Resumen del área metropolitana de Austin

Hay varios centros de distribución en todo el país. Cada uno tiene su propio diseño exterior e interior único junto con diferencias en el proceso de recogida. A continuación encontrará información útil específica del centro de distribución de Austin junto con mapas de las instalaciones.    



Instrucciones de recogida

Todos los conductores pueden consultar el artículo Proceso de recogida para obtener información general sobre el proceso y el flujo de la aplicación. Para revisar las reglas internas del centro de distribución de Target antes de ingresar a las instalaciones, haga clic aqui. A continuación se encuentran las instrucciones de recogida específicas para el centro de distribución de Austin. Estos también están disponibles en la página Route Details (Detalles de la ruta) en la aplicación.

  • Los conductores deben mostrar una identificación con foto válida en la caseta de vigilancia antes de intentar escanear el código QR para ingresar al estacionamiento de la fila. El nombre y apellido en la licencia de conducir deben coincidir exactamente con el nombre que aparece en su aplicación de conductor. Por ejemplo, si su licencia de conducir incluye un apellido con guión y el apellido en su aplicación de comprador no lo incluye, no podrá ingresar al centro de distribución. 
    • La fotografía de la licencia de conducir también debe coincidir con la persona que recoge la ruta. 
    • Todos los pasajeros de su vehículo también deben presentar una licencia de conducir válida y prueba de que tienen una cuenta Shipt activa.
    • Si el nombre y/o apellido en su aplicación es diferente del que aparece en su licencia de conducir, envíe un correo electrónico a drivers@shipt.com para obtener ayuda.
  • Después de escanear el código QR, siga los letreros para ubicar dónde estacionarse.
  • Una vez que el semáforo cambie a verde, siga al vehículo que tiene delante hasta el edificio y estaciónese en el lugar más alejado disponible.
  • Una vez estacionado, apaga el motor y escanea el código QR.
  • Espere en su vehículo hasta que el televisor indique que puede salir.
  • Un miembro del equipo de Target le traerá un carrito con sus paquetes. Asegúrese de tener puesto su chaleco de seguridad y proceda a cargar su vehículo.
    • Si no tiene un chaleco de seguridad, puede pedir prestado uno del centro de distribución y devolverlo antes de salir de las instalaciones. ¡También puedes comprar el tuyo en Shipt Shop!
  • Una vez que se complete la carga, devuelva el carrito y podrá salir del edificio.

Si necesita ayuda mientras se encuentra en el centro de distribución, puede solicitar hablar con el representante de Shipt en la instalación.



Entregas a la Universidad Southwestern

Los conductores deben entregar los paquetes en una sala de correo o en la oficina de correos del campus. Al realizar entregas en la Universidad de Villanova, los conductores deben llevar los paquetes a uno de los lugares que se enumeran a continuación.

  • 1010 Mckenzie Drive, Georgetown, TX 78626
  • 1001 E. University Ave. Georgetown, TX 78626 - Sala de correo del McCombs Campus Center, 3er piso
    • Horario de la sala de correo: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 4 p. m.


Preguntas más frecuentes

¿Cómo llego al centro de distribución?

  • El centro de distribución de Austin está ubicado en 9400 Tuscany Way, Austin, TX 78710. La dirección también se encuentra en la página Route Details (Detalles de ruta) de la aplicación Driver. Una vez que llegue a la dirección de del centro de distribución, busque señales que lo dirijan a la entrada del conductor de entrega.


¿Cuántas millas debo conducir para la entrega?

  • Todas las entregas se realizarán dentro de un radio de 32 millas del centro de distribución.
  • Horario de despacho diario*
    • 11 am a 2:30 pm    
      *Nota: los horarios de envío están sujetos a cambios debido a las inclemencias del tiempo, el volumen de la ruta o las interrupciones operativas.


¿Cómo puedo practicar la seguridad en el centro de distribución?

  • La seguridad del conductor es de suma importancia para Shipt. Para revisar las pautas del Target Sortation Center, haga clic aquí.


He reclamado una ruta. ¿Cómo recojo paquetes del centro de distribución?

  • Toda la información sobre el proceso de recogida, desde el ingreso a las instalaciones hasta el estacionamiento y la carga de su vehículo, se puede encontrar aquí.


Soy un conductor nuevo. ¿Hay algún recurso que pueda utilizar antes de reclamar una ruta?

  • ¡Sí! Puede revisar todos nuestros nuevos recursos para controladores aquí.


¿Qué debo hacer si uno de los paquetes se daña en el momento de la recogida?

  • Si hay algún problema con los paquetes durante la recolección, como daños a un paquete, puede presionar el botón rojo de llamada en la luz de alerta amarilla ubicada cerca de su lugar de estacionamiento. Esto notificará a un asociado de recolección del centro de distribución que necesita ayuda. Cada lugar de estacionamiento individual tiene una luz de alerta correspondiente que se etiquetará con el mismo número que el lugar de estacionamiento.


Tengo un paquete que no se puede entregar. ¿Cómo puedo devolverlo al centro de distribución?

  • Si no puede entregar un paquete, siga los pasos en la aplicación para indicar que se necesita una devolución. Mantenga el paquete que necesita devolver seguro en su vehículo hasta que se completen todas las entregas y luego, después de su última entrega, regrese al centro de distribución para completar la devolución siguiendo los pasos a continuación:
    • Siga la señalización en el sitio hasta el estacionamiento de Target Team Member.
    • Use el timbre del intercomunicador para acceder al lote cerrado.
    • Parque su auto en el espacio que diga "Reservado para Devoluciones".
    • Ingrese al lobby principal para completar el proceso de devolución.
    • Una vez que se haya devuelto el paquete, complete la acción Swipe to complete route (Deslizar para completar la ruta) en la aplicación.

Para obtener más información sobre el proceso de devolución en la aplicación, haga clic aquí.



Video del mapa del centro de distribución de Austin

 

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