Hay varios centros de distribución en todo el país. Cada uno tiene su propio diseño exterior e interior único junto con diferencias en el proceso de recogida. A continuación encontrará información útil para los Centros de Distribución de Chicago: Merrimac y Elmhurst.    

Proceso de reclamación de pedidos

Como conductor con Shipt en Chicago, verá automáticamente ofertas para rutas desde las ubicaciones de Merrimac y Elmhurst. En la pantalla Rutas disponibles, puede ver las rutas desde ambas ubicaciones juntas o puede usar la función desplegable para mostrar solo las rutas de Elmhurst o Merrimac, según el lugar donde desee realizar la entrega.

La tarjeta de oferta de ruta proporciona información útil para decidir qué ruta funciona mejor para usted y su horario. Los detalles de la ubicación confirmarán en qué centro de distribución se recogerá la ruta y su ventana de llegada de 15 minutos. A continuación se muestran algunos ejemplos de lo que verá en la aplicación cuando reclame rutas en Chicago.

Mapas del sitio del centro de distribución

Chicago - Centro de Distribución de Elmhurst

Chicago - Centro de Distribución Merrimac

Estacionamiento

Debido a preocupaciones de seguridad y quejas de los residentes locales, la ciudad prohíbe a los conductores estacionarse en calles residenciales o en negocios cerca del centro de distribución. Los administradores de propiedades locales pueden denunciar a los conductores por merodear y/o entrar ilegalmente.

Si llega al centro de distribución antes de la ventana de llegada o necesita volver a clasificar sus paquetes después de recogerlos, utilice el estacionamiento auxiliar ubicado en S. Merrimac Ave, justo después de la entrada del conductor a la derecha.

Instrucciones de recogida

Todos los conductores con Shipt pueden consultar el artículo Proceso de recogida para obtener información general sobre el proceso y el flujo de la aplicación. Para revisar las reglas internas del Centro de distribución de Target antes de ingresar a las instalaciones, haga clic aqui. A continuación se encuentran las instrucciones de recolección específicas para los Centros de Distribución de Chicago. Estos también están disponibles en la página Detalles de la ruta en la aplicación.

• Después de escanear el código de la puerta/código QR para ingresar a las instalaciones*, siga las flechas hasta los carriles de estacionamiento. Para ver en qué carril estacionará, consulte los detalles del estacionamiento en la página Detalles de ruta del la aplicación.
  • *Solo en el centro de distribución de Elmhurst: los conductores deben mostrar una licencia de conducir física válida en la caseta de guardia antes de intentar escanear el código QR para ingresar al estacionamiento de cola. La foto y el nombre y apellido de la licencia de conducir deben coincidir exactamente con el nombre que aparece en su aplicación Shipt. Por ejemplo, si su licencia de conducir incluye un apellido con guión y el apellido en su aplicación Shipt no lo incluye, no podrá ingresar al centro de distribución. Todos los pasajeros de su vehículo también deben presentar una licencia de conducir válida y prueba de que tienen una cuenta Shipt activa. Si el nombre y/o apellido en su aplicación es diferente del que aparece en su licencia de conducir, comuníquese con Asistencia al Conductor para obtener ayuda.
• Estacione su vehículo, permanezca en su vehículo y espere a que el semáforo al frente de su carril de estacionamiento se ponga en verde.
• Proceda con cuidado al centro de distribución y estaciónese en el primer espacio disponible.
• Una vez estacionado, apaga el motor y escanee el código QR.
• Espere en su vehículo hasta que la pantalla de TV indique que puede salir.
• Un miembro del equipo de Target le traerá un carrito con sus paquetes.
  • Si desea comprar un chaleco de seguridad, visite Shipt Shop.
• Una vez que se complete la carga, devuelva el carrito y podrá salir del edificio.

Si necesita ayuda mientras se encuentra en el centro de distribución, puede solicitar hablar con el representante de Shipt en el lugar.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo llego al centro de distribución?

• Chicago - Centro de Distribución Merrimac
  • Dirección: 5064 S. Merrimac Ave. Chicago, IL 60638
• Chicago - Centro de Distribución de Elmhurst
  • Dirección: 615 W. Lake St. Elmhurst, IL 60126

Las direcciones también se encuentran en la página Detalles de la ruta de la aplicación Driver. Una vez que llegue a la dirección de la instalación, busque señales que lo dirijan a la entrada del conductor de entrega.

¿Cuántas millas debo conducir para la entrega?

• Todas las entregas se realizarán dentro de un radio de 34 millas del centro de distribución.
• Horario de despacho diario*
  • Chicago - Centro de Distribución Elmhurst: 9:30 a.m. - 3:30 p.m. 
  • Chicago - Centro de Distribución Merrimac: 11:00 a.m. - 4 p.m. 
    *Nota: los horarios de envío están sujetos a cambios debido a las inclemencias del tiempo, el volumen de la ruta o las interrupciones operativas.

¿Cómo puedo practicar la seguridad en el centro de distribución?

• La seguridad del conductor es de suma importancia para Shipt. Para revisar las pautas del Target Sortation Center, haga clic aquí.

He reclamado una ruta. ¿Cómo recojo paquetes del centro de distribución?

• Toda la información sobre el proceso de recogida, desde el ingreso a las instalaciones hasta el estacionamiento y la carga de su vehículo, se puede encontrar aquí.

Soy un conductor nuevo. ¿Hay algún recurso que pueda utilizar antes de reclamar una ruta?

• ¡Sí! Puede revisar todos nuestros nuevos recursos para controladores aquí.

¿Por qué ya no aparece un rango de pago en la tarjeta de oferta de ruta?

• Para ayudarle a evaluar mejor una ruta antes de reclamarla, ahora verá solamente un valor de pago estimado, en lugar de un rango, en la tarjeta de oferta. Si se agrega algún paquete a la ruta antes de la recogida, el pago se ajustará en consecuencia. El pago estimado puede disminuir si rechaza los paquetes en el momento de la recogida o debido a errores operativos en el centro de distribución.

¿Qué debo hacer si uno de los paquetes se daña en el momento de la recogida?

• Si hay algún problema con los paquetes durante la recolección, como daños a un paquete, puede presionar el botón rojo de llamada en la luz de alerta amarilla ubicada detrás de su lugar de estacionamiento. Esto notificará a un asociado de recolección del centro de distribución que necesita ayuda. Cada lugar de estacionamiento individual tiene una luz de alerta correspondiente que se etiquetará con el mismo número que el lugar de estacionamiento.

¿Qué pasa si me toma más de 30 minutos cargar mi vehículo?    
(Solo ubicación de Elmhurst)

• Si necesita más de 30 minutos, un miembro del equipo de Target le asignará un nuevo espacio de estacionamiento y le pedirá que abandone el centro de distribución y vuelva a ingresar con el siguiente grupo de conductores para continuar con la carga. Cualquier paquete que no se escanee a tiempo se volverá a colocar en el carrito y se trasladará a su nuevo espacio de estacionamiento.
• Si tiene una ruta para la siguiente ventana de recogida, no es necesario escanear su código QR de estacionamiento afuera. Un miembro del equipo tendrá un escáner dentro de su nuevo espacio de estacionamiento designado, y los paquetes para la siguiente ruta también se llevarán a este espacio.

Tengo un paquete que no se puede entregar. ¿Cómo puedo devolverlo al centro de distribución?

• Si no puede entregar un paquete, siga los pasos en la aplicación para indicar que se necesita una devolución. Mantenga el paquete que necesita devolver seguro en su vehículo hasta que se completen todas las entregas y luego, después de su última entrega, regrese al centro de distribución para completar la devolución siguiendo los pasos a continuación:
  • Siga la señalización en el sitio hasta el estacionamiento de Target Team Member.
  • Use el timbre del intercomunicador para acceder al lote cerrado.
  • Aparque en una plaza de aparcamiento “Reservado para Devoluciones”.
  • Ingrese al lobby principal para completar el proceso de devolución.
  • Una vez que se haya devuelto el paquete, complete la acción Deslizar para completar la ruta en la aplicación.

Para obtener más información sobre el proceso de devolución en la aplicación, haga clic aquí.