¿Qué pasa si me falta el código de la puerta o el número de apartamento al realizar la entrega?

Si surge algún problema durante la entrega, como la falta de un código de acceso o el número de apartamento, puede contactar al cliente a través de la mensajería de la aplicación. Para enviar un mensaje, presione el icono de burbuja de chat junto al nombre del cliente en la pantalla de Delivery Details (Detalles de la entrega). Se enviará un mensaje automático al cliente informando que usted es un repartidor de Shipt y que hay un problema con la entrega de su paquete de Target. Podrá elegir entre una selección de mensajes predeterminados para comunicarse con el cliente sobre el problema de la entrega.
Dado que las entregas de paquetes se realizan sin contacto, es posible que los clientes no esperen ninguna comunicación. Por lo tanto, los conductores con mejor calificación recomiendan enviar un mensaje al cliente solo si hay un problema con la entrega (por ejemplo, código de acceso a la puerta, entrada al edificio, etc.). Además, Target sugiere que los mensajes se envíen únicamente durante el horario de entrega (de 7:00 a 22:00, hora local).

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